Versandbedingungen
Willkommen im Online-Shop von kerlnova (im Folgenden „wir“). Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Regelungen zu Bestellabwicklung, Versand und Lieferung transparent darlegen.
Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert: Bei einem Bestellwert ab 99,99 € (inklusive) ist der Versand für Sie kostenfrei. Bei Bestellungen unter 99,99 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 10,99 €. Alle angezeigten Produktpreise enthalten bereits sämtliche Steuern und die im Versand enthaltenen Kosten. Es fallen beim Empfang der Ware keine zusätzlichen Gebühren an.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (GMT+1) bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie solche, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag verarbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt 5–15 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region und unvorhersehbaren Umständen variieren.
Je nach Bestellung wählen wir geeignete Versanddienstleister aus. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail alle relevanten Informationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ nachverfolgen.
Sollte das Paket bei Erhalt Beschädigungen aufweisen oder nicht ankommen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren und entsprechende Nachweise (z. B. Fotos) bereitzustellen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich für Sie bearbeiten können.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen oder Probleme, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.
Bei Fragen zum Versandprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Anschrift: 1015 Madden Ln #268, Roseville, CA 95661, USA
Telefon: +1(323)015-2392
E-Mail: CalmSpace@kerlnova.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
